FAQ

Quels sont les méthodes de paiement disponibles?

• Vous pouvez sélectionner votre mode de paiement préféré lors du paiement.
• Nous acceptons les paiements sécurisés par cartes de crédit (VISA, Mastercard, American Express) et PayPal pour les clients européens et internationaux.

Quels sont les modalités d'expédition?

• Nous traitons les commandes dans un délais de 1 à 3 jours ouvrables.
• Nous expédions au Canada et en Europe.
• Les commandes pour la France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Royaume-Uni, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Portugal et l'Italie prennent de 7 à 10 jours ouvrables pour arriver à votre porte.
• Les commandes pour le reste de l'Europe prennent de 10 à 20 jours ouvrables dépendamment du pays de la destination.
• Pour le Canada, les commandes pour les provinces maritimes prennent de 20 à 25 jours ouvrables pour vous être livrées. Les délais de livraison pour les autres provinces sont de 15 à 20 jours.
• Pour plus de détails veuillez consulter notre politique d'expédition.

Comment puis-je suivre la livraison de ma commande?

• Une fois que vous avez reçu le courriel de confirmation, notre délais de préparation des commandes est de 2 à 3 jours, après le quel votre colis sera envoyé et vous recevrez un deuxième courriel avec le lien de suivi.

Comment poser mes bandelettes PAUPIÈRES-UP?

• Préparation de la peau:

          - Nettoyez délicatement vos paupières pour éliminer toute trace de maquillage, d’huile ou de crème. Une peau propre garantit une meilleure adhérence.

          - Séchez soigneusement la zone.

• Repérage du pli naturel:

          - Regardez dans un miroir bien éclairé. Identifiez l’endroit où se trouve votre pli naturel ou l’endroit où vous souhaitez le recréer.

• Prise de la bandelette:

          - Détachez une bandelette à l’aide de vos doigts ou d’une pince fine (comme une pince à épiler pour éviter de l’endommager).

          - Assurez-vous de ne pas toucher trop la partie adhésive pour conserver son pouvoir de fixation.

• Application de la bandelette:

          - Tirez légèrement votre paupière vers le haut pour lisser la peau.

          - Placez la bandelette sur le pli naturel de votre paupière ou légèrement au-dessus. Elle doit être positionnée à mi-chemin entre la ligne des cils et le sourcil.

          - Appuyez doucement avec votre doigt pour bien fixer la bandelette.

• Ajustement:

          - Fermez doucement votre œil pour vérifier le positionnement. Si la bandelette n’est pas placée correctement, retirez-la délicatement et repositionnez-la.

          - Si nécessaire, pratiquez plusieurs fois pour trouver la position idéale.

          - Appuyez doucement avec votre doigt pour bien fixer la bandelette.

• Finalisation:

          - Une fois en place, appliquez légèrement du maquillage (comme un fard à paupières) pour un effet encore plus naturel, si souhaité.

          - Évitez les produits gras ou huileux sur la bandelette.

• Retrait:

          - À la fin de la journée, retirez doucement la bandelette en tirant depuis le coin externe vers l’intérieur.

          - Nettoyez vos paupières pour retirer toute trace minime de colle s'il y en a.